Protection des données à caractère personnel
Collecte des données personnelles
Les informations recueillies sont traitées par Keolis Tarbes Lourdes Pyrénées, opérateur du réseau de transport TLP Mobilités à des fins d’utilisation du service et d’évaluation de la qualité du service.
Vos données sont conservées pendant une durée de 18 mois.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel.
Pour exercer ces droits, veuillez-vous adresser au DPO :
- par email : dpo.pyrenees@keolis.com ;
- par courrier à l’adresse suivante : Keolis Tarbes Lourdes Pyrénées – Rue Jean Loup Chrétien – 65000 TARBES, à l’attention du DPO.
Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, en ligne ou par voie postale.
Données : Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de réservation, leur évaluation, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :
- accès et utilisation de la Plateforme par l’utilisateur ;
- gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
- organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement ;
- vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
- mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
- prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
- gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
- envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur.
- évaluation de la qualité de service.
Sécurité et confidentialité
Le centre de services met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.
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